Hardver üzletág >>
Szerviztámogatási szolgáltatásunk >>
Támogatási csomagjaink
Támogatási csomagjaink
Essensys Value Added™ támogatási csomagok garantált hibaelhárítással:
Az Essensys Value Added™ egy olyan hardver biztosítás, mely az ügyfél és az Essensys Kft. között kötött kétoldalú jogi szerződésen alapszik, így egy szigorúan meghatározott időn belül garantált hibaelhárítást biztosít.
Előnye, hogy előre tervezhetők a költségek, így ügyfél oldalon a váratlan kiadások és időkiesések szinte nullára csökkenthetők, mivel a szerviz a csomagban biztosított időszakos karbantartásokkal is folyamatosan kontroll alatt tartja a szerződött berendezést.
A támogatás meghatározott időn belül garantálja a meghibásodott berendezés hibaelhárítását vagy szükség esetén egy azonos kategóriájú csereberendezés biztosítását.
A három alapcsomagot ügyfeleink egyedi kérésének figyelembe vétele mellett rugalmasan tudjuk alakítani, így Partnereinknek lehetőségük van az adott alapszerződést személyre szabni, kiegészítve azt a szükséges mennyiségű kopóalkatrész készlettel és további karbantartási alkalmakkal.
Essensys Value Added™24 hardver biztosítási csomag 24 órán (1 munkanap) belüli garantált hibaelhárítással.
Tartalma:
- 24 órás garantált hibaelhárítás, szükség esetén alkatrész csere
- szükség esetén azonos kategóriájú csereeszköz biztosítása
- évi négy helyszíni karbantartás,melyek száma szükség esetén bővíthető
- kopóalkatrész készletek kedvezményesen igényelhetők a csomagba
- szükség esetén időszakos telefonos konzultáció szervizmérnökünkkel
- 12, 24, 36 hónapos fix futamidőre köthető
- futamidő lejártát követően, további időszakra meghosszabbítható
Essensys Value Added™48 hardver biztosítási csomag 48 órán (2 munkanap) belüli garantált hibaelhárítással.
Tartalma:
- 48 órás garantált hibaelhárítás, szükség esetén alkatrész csere
- szükség esetén azonos kategóriájú csereeszköz biztosítása
- évi három helyszíni karbantartás, melyek száma szükség esetén bővíthető
- kopóalkatrész készletek kedvezményesen igényelhetők a csomagba
- szükség esetén időszakos telefonos konzultáció szervizmérnökünkkel
- 12, 24, 36 hónapos fix futamidőre köthető
- futamidő lejártát követően, további időszakra meghosszabbítható
Essensys Value Added™72 hardver biztosítási csomag 72 órán (3 munkanap) belüli garantált hibaelhárítással.
Tartalma:
- 72 órás garantált hibaelhárítás, szükség esetén alkatrész csere
- szükség esetén azonos kategóriájú csereeszköz biztosítása
- évi két helyszíni karbantartás, melyek száma szükség esetén bővíthető
- kopóalkatrész készletek kedvezményesen igényelhetők a csomagba
- szükség esetén időszakos telefonos konzultáció szervizmérnökünkkel
- 12, 24, 36 hónapos fix futamidőre köthető
- futamidő lejártát követően, további időszakra meghosszabbítható.
|
© copyright ESSENSYS Informatikai Fejlesztő és Tanácsadó Kft.